微信客服通常提供在线聊天或者电话支持，根据被冻结账号的具体情况提供相应的解决方案。同时，要确保自己或他人遵守微信使用规范，避免违规行为导致账号冻结。
如果别人的微信账号被冻结，可以尝试以下方法帮助他们解封微信号：
1. 检查账号状态：让被冻结的用户登录微信官方网站，查看账号被冻结的原因和时期。如果是因为违规行为导致的冻结，需要了解具体违规行为并采取相应措施。
2. 提交申诉：如果用户认为账号被误冻结，可以登录微信官方网站或微信手机客户端，通过“设置”-“帮助与反馈”-“账号与安全”-“申诉冻结账号”提交解封申诉。
3. 联系客服：用户也可以尝试联系微信客服寻求帮助。微信客服通常提供在线聊天或者电话支持，根据被冻结账号的具体情况提供相应的解决方案。
注意：解封微信号需要提供真实有效的用户信息和相关证据，否则可能无法成功解封。同时，要确保自己或他人遵守微信使用规范，避免违规行为导致账号冻结。