可以尝试重新插拔键盘连接线，以确保它们安全连接。检查是否意外启动了键盘锁定功能。如果设备列表中有黄色感叹号或错误标志，这可能表示驱动程序问题。可以尝试进入安全模式来排除这些干扰因素。如果外部键盘可用，那么问题可能出在内置键盘上，可能需要更换。如果您尝试了以上方法仍无法解决问题，建议联系笔记本电脑的制造商提供技术支持。
笔记本键盘不能用有多种可能的原因，下面列出了一些常见的情况和解决方法：
1. 检查连接：首先确保笔记本电脑的键盘连接线没有松动或损坏。可以尝试重新插拔键盘连接线，以确保它们安全连接。
2. 检查键盘状态：有些笔记本电脑可能有一个键盘锁定功能，可以通过按下Fn键和一个功能键（通常是F1至F12之间的一个）来开启或关闭。检查是否意外启动了键盘锁定功能。
3. 检查驱动程序：打开设备管理器（在Windows中，按下Win键 + X，然后选择“设备管理器”），找到键盘设备。如果设备列表中有黄色感叹号或错误标志，这可能表示驱动程序问题。尝试更新或重新安装键盘驱动程序。
4. 启动安全模式：有时，系统中的某些应用程序或驱动程序可能会干扰键盘的正常工作。可以尝试进入安全模式来排除这些干扰因素。在安全模式下，只加载最基本的系统驱动程序和服务。
5. 外部键盘：如果以上方法都无效，可以尝试连接一个外部键盘到笔记本电脑的USB接口上，以确定是否是键盘硬件问题。如果外部键盘可用，那么问题可能出在内置键盘上，可能需要更换。
如果您尝试了以上方法仍无法解决问题，建议联系笔记本电脑的制造商提供技术支持。