尝试按下电视遥控器上的音量加减按键来调节音量。请查看电视遥控器上是否有静音按钮，按下该按钮取消静音。-确保HDMIARC选项已经启用。-如果有选项可以切换声音输出模式，请选择"HDMIARC"。
海信电视没有声音可能是由多个原因引起的，其中包括以下几点：
1. 音量控制：首先，请确保电视的音量已经调到合适的级别。尝试按下电视遥控器上的音量加减按键来调节音量。
2. 静音模式：检查电视是否处于静音模式。请查看电视遥控器上是否有静音按钮，按下该按钮取消静音。
3. 输入信号问题：如果您是通过HDMI ARC连接设备（如音响），请确保HDMI ARC连接正确，同时检查设备的音量是否已经调到合适的级别。
4. 要检查HDMI ARC设置是否正确，请按以下步骤操作：
- 进入电视的设置菜单。
- 找到"声音"或"音频"选项。
- 确保HDMI ARC选项已经启用。
- 如果有选项可以切换声音输出模式（如"内部扬声器"或"HDMI ARC"），请选择"HDMI ARC"。
5. 考虑重新启动电视和连接的设备。有时候这样简单的操作可以解决一些临时的问题。
如果您按照以上步骤仍然无法解决问题，建议您联系海信的客户支持部门寻求进一步的帮助。