尝试更新电视的固件版本，可以到创维官方网站或联系客服获取最新的固件，并按照提示进行更新。如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系创维客服或寻求专业维修师傅的帮助。
如果您的U盘在创维电视上无法正常读取，可以尝试以下方法进行排除和解决：
1. 确认U盘格式是否支持：创维电视通常支持FAT32和NTFS格式的U盘，如果您的U盘格式为exFAT或其他格式，可能会导致电视无法读取。将U盘格式化为FAT32或NTFS格式，然后重新插入电视试试。
2. 检查U盘连接：确保U盘完全插入创维电视的USB接口，并且连接稳定。如果U盘插入不牢固，可能会导致电视无法读取。
3. 检查U盘是否有损坏：将U盘插入电脑上，查看是否能正常访问、复制或删除文件。如果在电脑上也无法正常使用，可能是U盘本身出现问题，需要更换一个新的U盘。
4. 更新创维电视固件：如果您的创维电视固件版本较旧，可能存在对某些U盘格式的兼容性问题。尝试更新电视的固件版本，可以到创维官方网站或联系客服获取最新的固件，并按照提示进行更新。
5. 尝试其他U盘：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试使用其他品牌或型号的U盘，以确定是否是U盘兼容性问题。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系创维客服或寻求专业维修师傅的帮助。