如果未连接成功，可以尝试重新开启蓝牙功能并重新连接。尝试将耳机与手机之间的距离保持在合理范围内，通常在10米之内。确保耳机的电量充足，并检查是否需要唤醒耳机。可以参考耳机的说明书或者与生产厂商联系，确认设备的兼容性。在这种情况下，建议联系蓝牙耳机的售后服务支持。
蓝牙连上手机后还是通过手机的外放播放声音可能是由于以下几个原因：
1. 蓝牙设备未正确连接：确保蓝牙耳机已经成功与手机配对并连接上了。如果未连接成功，可以尝试重新开启蓝牙功能并重新连接。
2. 设备之间距离过远：蓝牙信号的传输距离有限，如果手机与耳机之间的距离超过了蓝牙的覆盖范围，连接可能会出现问题。尝试将耳机与手机之间的距离保持在合理范围内，通常在10米之内。
3. 蓝牙设备电量不足或处于待机状态：如果蓝牙耳机的电量低于一定程度，或者耳机进入了待机状态，可能会导致无法连接。确保耳机的电量充足，并检查是否需要唤醒耳机。
4. 蓝牙版本不兼容：蓝牙设备的版本也可能影响连接的稳定性。如果蓝牙耳机和手机的蓝牙版本不兼容，可能无法正常连接。可以参考耳机的说明书或者与生产厂商联系，确认设备的兼容性。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议尝试在其他设备上连接蓝牙耳机，如果问题依然存在，可能是耳机本身的问题。在这种情况下，建议联系蓝牙耳机的售后服务支持。