在设置页面中，选择“通知”选项，确保微信的通知权限已打开，且视频聊天的通知也已打开。打开手机的设置，找到省电管理或者电池设置等选项，关闭这些限制微信接收消息的功能。可以尝试关闭其他与微信相关的应用，或者进行系统更新，以解决冲突问题。如果以上方法都没有解决问题，建议联系微信客服进行咨询，获取更准确的解决方案。
解决方法：
1. 检查微信设置：打开微信，点击右上角的头像，进入设置页面。在设置页面中，选择“通知”选项，确保微信的通知权限已打开，且视频聊天的通知也已打开。如果没有开启通知权限，手机在锁屏状态下是无法接收到微信视频聊天的。
2. 检查手机系统设置：有些手机会有省电模式或者深度睡眠等设置，这些设置在锁屏状态下可能会限制微信的接收能力。打开手机的设置，找到省电管理或者电池设置等选项，关闭这些限制微信接收消息的功能。
3. 检查网络连接：微信视频聊天需要良好的网络连接才能正常进行。确保手机处于一个稳定的Wi-Fi连接或者4G网络信号强的地方，保持网络通畅。
4. 清理后台程序：锁屏状态下，手机可能会自动清理后台运行的程序，导致微信被关闭，从而无法接收到视频聊天。在锁屏前，可以尝试将微信加入到后台常驻应用列表，避免被清理掉。
5. 其他应用冲突：某些手机的系统可能存在与微信冲突的情况，导致微信在锁屏状态下无法正常工作。可以尝试关闭其他与微信相关的应用，或者进行系统更新，以解决冲突问题。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系微信客服进行咨询，获取更准确的解决方案。