若你的iPhoneXSMax在通话时音量较小，但音乐正常，可以尝试以下步骤进行排查和解决问题：1.检查音量设置：确认通话过程中的音量是否被设置成较低的级别。不时更新系统可以修复和改进一些声音和通信问题。
若你的iPhone XS Max在通话时音量较小，但音乐正常，可以尝试以下步骤进行排查和解决问题：
1. 检查音量设置：确认通话过程中的音量是否被设置成较低的级别。可以通过侧边的音量按钮或者在设置中调整音量。
2. 清除耳机插孔和喇叭孔：使用吹气罐或棉花棒轻轻清洁耳机插孔和喇叭孔中的灰尘或杂质。有时候堆积在插孔中的灰尘会影响声音的传输。
3. 禁用电话降噪功能：在一些情况下，电话降噪功能可能会影响通话的音量。可以在“设置”中找到“电话->电话降噪”禁用该功能。
4. 清除通话设置：在“设置->通话设置”中，尝试恢复默认设置，以确保没有特殊设置导致音量变小。
5. 软件更新：确保你的iPhone XS Max已经安装了最新的iOS系统更新。不时更新系统可以修复和改进一些声音和通信问题。
6. 重启iPhone：尝试关闭并重新打开你的iPhone XS Max。有时候简单的重启可以解决一些临时问题。
7. 进一步排查：如果以上方法仍未解决问题，可能需要联系苹果支持或前往苹果授权服务中心寻求进一步的帮助。
希望上述方法中的一种能够解决你的问题。