可以尝试重启路由器或者重置路由器设置。可以检查一下电缆是否正常连接。如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系网络服务商的客服，他们可以提供更详细的帮助和指导。
宽带无法使用的原因可能有多种，以下是一些可能的原因：
1. 网络服务商故障：可能是网络服务商的服务器或网络设备出现故障，导致无法连接到互联网。
2. 路由器故障：路由器可能出现故障，无法正常传输信号。可以尝试重启路由器或者重置路由器设置。
3. 网络连接问题：电缆连接可能出现松动或断开，导致无法连接到网络。可以检查一下电缆是否正常连接。
4. 账号问题：可能是宽带账号出现问题，例如账号欠费、过期等情况，导致无法使用宽带服务。可以联系网络服务商解决。
5. 设备问题：可能是电脑或手机的网络设置出现问题，导致无法连接到网络。可以检查一下网络设置是否正确。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系网络服务商的客服，他们可以提供更详细的帮助和指导。