可能是华硕笔记本键盘出现故障导致两个SHIFT按键不能使用。在Windows系统中，可以通过在开始菜单中搜索"虚拟键盘"找到并打开。
可能是华硕笔记本键盘出现故障导致两个SHIFT按键不能使用。接外置键盘后可以使用是因为外置键盘是独立的硬件设备，与笔记本键盘无关。
解决方法：
1. 重启笔记本，有时候重启可以解决一些临时的软件问题。
2. 检查笔记本键盘是否有杂物或者灰尘堆积，使用压缩气罐或者轻柔的吹风机进行清理。
3. 考虑将键盘连接线重新插拔一次，确保连接正常。
4. 打开设备管理器，检查键盘设备是否正常工作。如果有黄色的感叹号或者叉号标记，可能需要更新或者重新安装驱动程序。
5. 尝试使用虚拟键盘，虚拟键盘可以通过屏幕上的点击来代替物理按键。在Windows系统中，可以通过在开始菜单中搜索"虚拟键盘"找到并打开。
6. 如果以上方法都无效，考虑联系售后服务提供商进行维修或更换键盘部件。