这是增加用户信任和忠诚度的重要因素。消费者可以在家里或办公室购物，并通过移动设备进行购物。同时，提供良好的售后服务也是关键。
互联网零售的挑战：
1. 激烈的竞争：互联网零售市场竞争激烈，许多公司都投入了大量资源进入这个领域。这意味着互联网零售商必须与其他竞争对手保持竞争力，并提供更好的产品和服务。
2. 提供良好的用户体验：互联网零售必须提供用户友好的界面和流畅的购物体验，以吸引和保留更多的消费者。这需要不断改进技术和用户界面设计。
3. 仓储和物流：互联网零售需要建立高效的仓储和物流系统，以确保产品能够及时送达消费者手中。这需要投入大量资源和技术来解决快速发展的挑战。
4. 售后服务：互联网零售必须提供良好的售后服务，包括退货和维修等。这是增加用户信任和忠诚度的重要因素。
互联网零售的机遇：
1. 便利性和灵活性：互联网零售可为消费者提供便利的购物体验，无论是时间还是地点都具有灵活性。消费者可以在家里或办公室购物，并通过移动设备进行购物。
2. 大数据分析：互联网零售商可以通过大数据分析消费者行为和购买模式，从而制定更好的销售策略和增加销售额。
3. 个性化推荐：互联网零售商可以利用个性化推荐算法，向消费者展示他们可能感兴趣的产品，提高销售转化率。
4. 国际市场：互联网零售可以通过互联网渠道进入全球市场，开拓新的销售机会。
电商进一步发展的关键问题：
1. 增强用户体验：电商需要不断改进用户体验，提供更便捷、个性化和愉悦的购物环境。这包括更好的网站设计、提供更多选项和提高产品质量。
2. 提供高质量的商品和服务：电商需要建立可靠的供应链和物流系统，以确保产品的质量和及时交付。同时，提供良好的售后服务也是关键。
3. 加强数据安全与隐私保护：电商需要加强数据安全措施，确保用户的个人和支付信息不被恶意利用。
4. 提高信任和减少欺诈：电商需要采取措施减少虚假交易和欺诈行为，提高用户对平台的信任。
5. 跨境电商发展：为了进一步拓展市场，电商需要解决跨境贸易的挑战，包括国际贸易政策、物流和支付等方面的问题。