10.追踪用户流失原因并改进：对于流失用户，要进行调查和分析，了解流失原因，并根据分析结果改进平台的服务和产品，减少用户流失率。
电商平台的用户留存与忠诚度是一个重要的指标，可以帮助平台提升销售和用户口碑。下面是一些打造用户留存与忠诚度的营销策略：
1. 提供个性化的用户体验：根据用户的浏览和购买历史，为他们推荐相关的商品和优惠活动，让用户感觉到平台关注和了解他们的需求。
2. 引入会员制度：建立一套完善的会员制度，为会员提供专属权益和优惠，包括积分兑换、生日礼品、专享活动等，激发用户的参与和忠诚度。
3. 提供优质的售后服务：及时回应用户的问题和投诉，提供无忧的售后服务，赢得用户的信任和满意度，增加用户的留存与忠诚。
4. 定期推送个性化的推广信息：通过短信、邮件、推送等方式定期向用户推送个性化的产品信息和优惠活动，促使用户再次购买。
5. 即时推送用户关注的商品变动：对用户关注的商品价格、库存等变动进行即时推送，让用户得知最新信息，减少流失率。
6. 举办粉丝活动和社交互动：组织线上线下的粉丝活动，让用户参与平台的社交互动，增加用户的黏性和忠诚度。
7. 进行用户调研和反馈收集：定期进行用户调研，了解用户的需求和意见，及时调整和改进平台的服务和产品，让用户感到被关注和重视。
8. 与用户建立长期的互动关系：通过社交媒体、客户端等渠道与用户保持互动，传递品牌价值和内容，增加用户的忠诚度。
9. 创造独特优势和差异化：与竞争对手相比，平台需要找到自己的独特卖点和优势，给用户带来不可替代的价值，增加用户的忠诚度。
10. 追踪用户流失原因并改进：对于流失用户，要进行调查和分析，了解流失原因，并根据分析结果改进平台的服务和产品，减少用户流失率。