同时提供退款服务，减少用户的交易风险。
电商平台应对网络诈骗和虚假宣传可以采取以下措施：
1. 加强用户认证：要求用户提供真实身份信息进行认证，通过实名认证可以减少虚假账号和恶意行为的发生。
2. 建立信用评级系统：通过对用户交易行为的评估，给予用户相应的信用评级，提醒其他用户注意高风险用户或商家。
3. 提供举报与投诉渠道：为用户提供举报和投诉渠道，及时处理用户发现的虚假宣传和诈骗行为。
4. 审查商家资质：对入驻平台的商家进行资质审核和认证，确保商家的合法经营和产品的真实性。
5. 强化审核机制：加强对商品、广告和宣传语的审核，防止虚假宣传和误导消费者的行为。
6. 制定平台规则和用户协议：明确列出平台规则和用户协议，规范商家和用户的行为，明确违规行为的处罚措施。
7. 提供付款担保和退款服务：建立付款担保机制，确保交易过程中的资金安全。同时提供退款服务，减少用户的交易风险。
8. 加强数据安全和信息保护：采取安全措施保护用户的个人信息和交易数据，防止被不法分子利用进行诈骗或冒用身份。
9. 加强技术手段和人工智能应用：利用技术手段和人工智能技术对用户行为和交易数据进行分析，发现并预防网络诈骗行为。
10. 加强教育和宣传：开展网络诈骗和虚假宣传的宣传教育活动，提高用户对网络诈骗和虚假宣传的辨识能力，帮助用户提高警惕性。
综上所述，电商平台应通过加强用户认证、建立信用评级系统、提供举报与投诉渠道、审查商家资质、强化审核机制、制定平台规则和用户协议、提供付款担保和退款服务、加强数据安全和信息保护、加强技术手段和人工智能应用以及加强教育和宣传等措施来应对网络诈骗与虚假宣传。