同时，鼓励用户进行评价和反馈，及时解决用户的问题和投诉，增强用户对平台的信任感。
互联网电商平台的用户体验提升与个性化服务策略可以从以下几个方面进行考虑：
1. 界面设计与用户友好体验：优化网站或手机APP的界面设计，让用户能够快速找到所需的商品或服务，确保操作流程简单明了。同时，提供搜索功能和个性化推荐系统，根据用户的浏览历史、兴趣爱好等信息，推荐符合用户喜好的商品。
2. 快速便捷的购物流程：优化购物流程，尽量减少用户的支付时间和步骤，提供多种支付方式，如支付宝、微信支付等，方便用户选择。同时，提供跨平台的购物功能，让用户可以在不同设备上随时随地进行购物。
3. 售后服务与用户反馈：建立完善的售后服务体系，提供全天候的售后服务，包括退货退款、售后咨询等。同时，鼓励用户进行评价和反馈，及时解决用户的问题和投诉，增强用户对平台的信任感。
4. 个性化定制与推荐：根据用户的偏好和需求，提供个性化定制的商品或服务，例如定制化服装、定制化旅游等。通过用户的个人信息和历史行为数据，向用户推荐符合其兴趣的商品或服务，提高用户的购买转化率。
5. 社交化与用户互动：引入社交化的元素，建立用户之间的互动和交流平台，例如用户可以在平台内发布商品评论、晒单、分享购物心得等。这样不仅可以增强用户的参与感，也能提高用户对平台的粘性。
6. 跨平台与多渠道营销：将平台服务拓展到不同的平台和渠道，如手机端、微信小程序、线下实体店等。通过跨平台的服务和多渠道的营销，提升用户的购买便利性和服务体验。
7. 积分与会员制度：建立积分和会员制度，引导用户进行多次购买或消费，提供不同层级的会员权益，例如专属折扣、生日礼品等，增强用户的忠诚度和归属感。
通过以上策略，互联网电商平台可以提升用户的购物体验和满意度，增加用户的忠诚度和口碑，进而实现市场份额的提升。