这些策略和案例都体现了在互联网时代，CRM已经不再是传统的一对一关系管理，而是通过个性化、数据驱动、实时互动等手段，实现了更加高效和精准的客户关系管理。
互联网时代的客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）策略与案例很多，以下是其中一些例子：
1. 个性化推荐策略：互联网时代的CRM非常注重个性化推荐，通过分析客户的行为数据、兴趣偏好等信息，向客户提供个性化的产品和服务推荐。例如，电子商务平台亚马逊根据用户的浏览和购买历史，以及其他用户的相似行为，实时推送相关产品广告和推荐。
2. 大数据分析策略：互联网时代的CRM可以借助大数据技术对客户数据进行深入分析，挖掘潜在的商机和用户需求。例如，谷歌通过分析用户在搜索引擎中的搜索关键词和行为，为广告主提供精准的广告投放策略和目标受众。
3. 社交媒体和在线社区策略：互联网时代的CRM可以通过社交媒体和在线社区与客户进行实时互动和沟通。例如，星巴克通过在社交媒体平台上发布活动、优惠等信息，与粉丝互动，增强客户忠诚度。
4. 反向营销策略：互联网时代的CRM可以借助数据分析和个性化推荐技术，实现反向营销，即通过客户主动搜索和购买产品，获取客户信息并与客户建立联系。例如，阿里巴巴的淘宝平台通过用户搜索和购买行为，为商家提供定向广告，提高广告投放的效果。
5. 营销自动化策略：互联网时代的CRM通过营销自动化技术，实现对客户的跟踪和管理。例如，HubSpot是一家提供营销自动化服务的公司，其通过自动化工具帮助客户实现线索管理、电子邮件营销、社交媒体营销等功能。
这些策略和案例都体现了在互联网时代，CRM已经不再是传统的一对一关系管理，而是通过个性化、数据驱动、实时互动等手段，实现了更加高效和精准的客户关系管理。