建议尝试其他耳机，或将耳机插入其他设备进行测试，以确认是耳机的问题还是手机的问题。请检查手机的音频设置，确保已正确选择耳机作为音频输出设备。建议清理插口灰尘，并仔细检查插孔是否有明显损坏。如有需要，可以联系品牌维修服务中心进行维修处理。请根据具体情况逐步排查以上可能原因，以确定问题所在，并采取相应的解决方法。
有几个可能的原因导致耳机插上手机后仍然是外放，手机插着耳机后仍然是外放：
1. 未正确插入耳机：可能插入耳机时没有插好，没有完全接触到手机的耳机插孔。请确保耳机插头完全插入手机耳机插孔，插头没有松动。
2. 耳机故障：耳机可能存在故障，导致无法正常进行音频输出。建议尝试其他耳机，或将耳机插入其他设备进行测试，以确认是耳机的问题还是手机的问题。
3. 软件设置问题：手机可能在软件设置中选择了外放音频输出，而不是耳机输出。请检查手机的音频设置，确保已正确选择耳机作为音频输出设备。
4. 耳机插口问题：手机的耳机插口可能存在问题，导致无法正常检测耳机的插入。建议清理插口灰尘，并仔细检查插孔是否有明显损坏。如有需要，可以联系品牌维修服务中心进行维修处理。
请根据具体情况逐步排查以上可能原因，以确定问题所在，并采取相应的解决方法。