这种情况下，需要更换风扇。可以联系售后服务中心或专业维修人员进行更换。可以进入任务管理器或相关软件，查看有无异常进程，试着关闭或卸载可能造成问题的软件。可以连接电源适配器，或调整电池设置以解决这个问题。如果以上方法都无法解决问题，或者觉得操作繁琐或风险较大，建议向专业的售后服务中心或电脑维修店寻求帮助。
笔记本风扇不转的原因及解决方法主要有以下几种：
1. 风扇堵塞：长时间使用后，风扇可能会被灰尘、细毛等物质堵塞，导致无法转动。解决方法是将笔记本关闭并断开电源，然后使用吸尘器或棉签轻轻清理风扇上的灰尘。
2. 风扇故障：风扇可能因为磨损或损坏而无法正常转动。这种情况下，需要更换风扇。可以联系售后服务中心或专业维修人员进行更换。
3. 散热问题：如果笔记本散热不良，温度过高可能会导致风扇停转。可以尝试清理笔记本散热口附近的灰尘，使用散热垫或冷却器，或者调整电脑以获得更好的散热效果。
4. 软件问题：某些软件可能会干扰风扇的正常运转。可以进入任务管理器或相关软件，查看有无异常进程，试着关闭或卸载可能造成问题的软件。
5. 电池问题：有些笔记本在电池电量较低时会自动关闭风扇以节约能量。可以连接电源适配器，或调整电池设置以解决这个问题。
如果以上方法都无法解决问题，或者觉得操作繁琐或风险较大，建议向专业的售后服务中心或电脑维修店寻求帮助。