如果以上步骤无法完成实名认证更改，建议你联系支付宝客服寻求帮助。
要更改支付宝实名认证，你需要先完成实名认证，然后按照以下步骤进行更改：
1. 打开支付宝应用，进入个人中心页面。
2. 点击页面右上角的设置按钮，进入设置页面。
3. 在设置页面中，选择“账户与安全”。
4. 在账户与安全页面中，选择“实名认证”。
5. 点击“实名认证”后会进入实名认证页面，选择“修改”。
6. 根据提示提供新的实名认证信息，包括姓名、身份证号码等。
7. 提交新的实名认证信息后，按照支付宝的要求进行身份验证，可能需要选择银行卡验证、手机验证等方式。
注意事项：
- 在更改实名认证信息之前，确保你提供的新信息是准确无误的。
- 有些情况下，如果你已经绑定了银行卡，更改实名认证信息可能会要求你重新绑定银行卡。
- 如果你的实名认证信息已经过期，可能需要提供额外的材料进行重新实名认证。
如果以上步骤无法完成实名认证更改，建议你联系支付宝客服寻求帮助。