尝试清除其缓存和数据。您可以尝试使用其他手指或尝试在不同的角度触摸屏幕。如果问题仍然存在，建议联系手机服务中心进行维修或更换触摸屏幕。请注意，如果您不确定如何操作或担心操作错误可能导致其他问题，请联系手机制造商或专业人员寻求帮助。
如果您的手机在拨号时出现黑屏问题，可能由以下几个原因导致：
1. 软件冲突：某些应用程序或系统错误可能导致拨号时出现黑屏问题。
2. 系统错误：操作系统出现故障或错误可能导致拨号时出现黑屏问题。
3. 触摸屏幕故障：如果您的触摸屏幕出现故障，可能导致黑屏问题。
下面是一些可能的解决方法：
1. 重启手机：尝试重启手机，以解决可能的软件冲突或系统错误。
2. 清除缓存：进入手机设置，找到应用程序管理器并选择拨号应用程序。尝试清除其缓存和数据。
3. 安全模式：尝试进入手机的安全模式，如果在安全模式下可以正常拨号，那么可能是某个应用程序引起的问题。您可以卸载最近安装的应用程序来排除问题。
4. 检查触摸屏幕：如果以上解决方法未能解决问题，可能是由于触摸屏幕故障导致的。您可以尝试使用其他手指或尝试在不同的角度触摸屏幕。如果问题仍然存在，建议联系手机服务中心进行维修或更换触摸屏幕。
请注意，如果您不确定如何操作或担心操作错误可能导致其他问题，请联系手机制造商或专业人员寻求帮助。