可以通过按电源按钮长按几秒钟来强制关机。尝试在安全模式下卸载最近安装的软件或驱动程序。如果以上方法仍然无法解决问题，建议找专业人士或计算机维修技术员帮助检查和修复。
如果鼠标和键盘同时失灵，可以考虑以下几种解决方法：
1. 检查连接：确保鼠标和键盘的连接正常，尝试重新插拔鼠标和键盘的连接线，或者更换连接线。
2. 重启电脑：尝试重启电脑，有时候这样可以解决问题。可以通过按电源按钮长按几秒钟来强制关机。
3. 使用其他鼠标和键盘：尝试使用其他的鼠标和键盘，检查是否是设备本身出了问题。如果其他设备可以正常使用，那么可能是原有鼠标和键盘出现了故障，可以考虑更换新的设备。
4. 检查驱动程序：如果鼠标和键盘驱动程序损坏或过期，也可能导致失灵。可以尝试更新鼠标和键盘的驱动程序，可以通过设备管理器或者官方网站下载驱动程序进行更新。
5. 进入安全模式：如果在安全模式下鼠标和键盘可以使用，那么可能是某些第三方软件或驱动程序引起了问题。尝试在安全模式下卸载最近安装的软件或驱动程序。
6. 恢复系统：如果以上方法都不起作用，可以考虑从系统还原点进行恢复，将系统恢复到之前正常工作的状态。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议找专业人士或计算机维修技术员帮助检查和修复。