进入手机的设置，找到"备份和重置"选项，选择"恢复出厂设置"，然后按照提示进行操作。如果以上方法无法解决问题，建议联系小米客服或到专业的手机维修中心寻求帮助。
如果小米手机的指纹解锁无法打开，可以尝试以下解决方法：
1. 检查手机指纹传感器是否干净且整洁，使用纯棉布轻轻擦拭传感器表面。
2. 确保手指干燥和清洁，避免指纹受到汗水、水滴或泥土等影响。
3. 重新注册指纹：进入手机的设置，找到"指纹与密码"或"安全"选项，选择"指纹"，然后删除已注册的指纹，然后重新注册指纹，保持手指清洁干燥。
4. 使用备用密码或密码解锁：如果指纹解锁仍无法打开，可以选择使用备用密码或密码解锁手机。
5. 更新手机系统：确保手机系统和应用程序都是最新版本，以确保没有软件问题导致指纹解锁出现故障。
6. 清除系统缓存：进入手机的设置，找到"存储"选项，选择"内部存储"，然后选择"缓存数据"，清除系统缓存。
7. 如果仍然无法解决问题，可以尝试恢复出厂设置：请注意，这将清除手机上的所有数据，请在进行此步骤之前备份重要的数据。进入手机的设置，找到"备份和重置"选项，选择"恢复出厂设置"，然后按照提示进行操作。
如果以上方法无法解决问题，建议联系小米客服或到专业的手机维修中心寻求帮助。