如果使用有线鼠标和键盘，请确保电源正常供应。尝试断开其他设备连接，只保留鼠标和键盘连接，并重启电脑。如果问题仍然存在，建议咨询专业技术人员或联系电脑制造商的客户支持部门进行更进一步的故障排除和修复。
当电脑卡住且鼠标和键盘都无响应时，可以尝试以下解决方法：
1. 强制重启电脑：按住电源按钮长按10秒钟，直到电脑关闭。然后再按下电源按钮重新启动电脑。
2. 检查电脑连接：确保鼠标和键盘正确连接到电脑，并且没有松动。
3. 检查电源和电池：如果使用的是无线鼠标和键盘，请检查它们的电池是否已经耗尽。如果使用有线鼠标和键盘，请确保电源正常供应。
4. 检查鼠标和键盘驱动程序：可能是由于驱动程序问题导致的卡顿。尝试在安全模式下启动电脑，如果鼠标和键盘能够正常操作，则可以尝试卸载并重新安装相关驱动程序。
5. 检查硬件冲突：可能是因为其他硬件设备冲突造成的卡顿。尝试断开其他设备连接，只保留鼠标和键盘连接，并重启电脑。
6. 清理系统垃圾和优化系统：使用系统优化软件如CCleaner或IObit Advanced SystemCare进行系统清理和优化，以释放系统资源并提升性能。
如果问题仍然存在，建议咨询专业技术人员或联系电脑制造商的客户支持部门进行更进一步的故障排除和修复。