当三星手机出现死机问题时，可以尝试以下解决方法：1.强制重启：按住电源键和音量减键同时按下并保持几秒钟，直到手机重新启动。进入手机设置，找到“备份和重置”或“个人”选项，选择“恢复出厂设置”并确认进行重置。
当三星手机出现死机问题时，可以尝试以下解决方法：
1. 强制重启：按住电源键和音量减键同时按下并保持几秒钟，直到手机重新启动。
2. 移除电池（仅限可拆卸电池手机）：如果你的三星手机是可拆卸电池的型号，可以先将手机关机，然后取出电池，等待几秒钟后重新插入电池并开机。
3. 清除缓存分区：关机后按住音量上键、电源键和Home键（如果是有Home键的机型）同时进行组合键，进入恢复模式。在恢复模式界面中，选择"Wipe Cache Partition"（清除缓存分区），使用音量键上下选择，电源键确定，然后重启手机。
4. 恢复出厂设置：如果以上方法无法解决问题，你可以考虑进行恢复出厂设置。注意：恢复出厂设置会清除手机内所有数据，请提前备份重要数据。进入手机设置，找到“备份和重置”或“个人”选项，选择“恢复出厂设置”并确认进行重置。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系三星客服或到专业维修点咨询或修理。